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Preguntas frecuentes

¿Cómo elijo mi talla correcta?

Revisa la guía de tallas de cada prenda. Si estás entre dos tallas, contáctanos para asesorarte.

¿Los colores son iguales a las fotos?

Las fotos son reales. Puede existir una leve variación por la iluminación o la pantalla.

¿Los productos se producen en Perú?

Sí, todos nuestros vestidos de fiesta son diseñados y producidos en Perú. Somos una marca que nació en Gamarra, el corazón de la industria textil peruana, y nos enorgullece ofrecer productos que reflejan tanto calidad como estilo, hechos con el mejor talento local.

¿Hacen envíos a todo el Perú?

Sí, hacemos envíos a todo el Perú. Si estás en Lima Metropolitana, ofrecemos un servicio de envíos express que te permite recibir tu vestido en 24 horas. En el resto del país nos aseguramos de que tu pedido llegue en perfectas condiciones y en el menor tiempo posible. Además, contamos con opciones de envío gratuito en promociones seleccionadas.

¿En cuánto tiempo llega mi pedido?

Para Lima Metropolitana ofrecemos un servicio express que puede llegar en menos de 24 horas. Los envíos regulares dentro de Lima tardan entre 1 a 3 días laborables. Para provincias, el tiempo de entrega es de 3 a 5 días laborables. Te mantendremos informado del estado de tu pedido en todo momento.

¿Cuánto demora el envío?

El tiempo de entrega depende de la ciudad y del método de envío seleccionado.

¿Se pueden realizar cambios y devoluciones?

Sí se pueden realizar cambios, pero solo aplican a prendas que presenten desperfectos de fábrica. Si tu vestido tiene algún defecto, contáctanos dentro de los primeros 2 días después de recibirlo y estaremos encantados de ayudarte a resolverlo.

Las prendas deben estar en su estado original, sin uso, con las etiquetas intactas y en su empaque original. No se aceptan devoluciones de dinero. Los productos en SALE o liquidación no aplican para cambios ni devoluciones. Para cambios por talla, color o modelo, la clienta asume los costos de retorno y de nuevo envío.

¿Cómo puedo cambiar un vestido comprado en tienda?

Los pedidos hechos en tienda (Galería San Pedro) solo se pueden cambiar en el establecimiento físico donde se realizó la compra, en un plazo de hasta 7 días, siempre que la prenda se encuentre en óptimas condiciones, tal cual fue entregada. Para procesar el cambio, comunícate previamente a nuestro WhatsApp de ventas 936757243 para coordinar tu solicitud.